8 Alasan untuk Website yang Bagus: Wajib Diketahui

Situs web telah menjadi semacam item ceklis bagi bisnis dari segala jenis dan ukuran saat ini. Rencana bisnis? Centang. Logo? Centang. Situs web? Centang. Jadi, bisnis Anda sudah siap untuk beroperasi, bukan? Yah… ya dan tidak.

Memiliki situs web adalah alat pemasaran yang penting untuk setiap bisnis, besar atau kecil, lokal atau online, dan di hampir setiap sektor. Namun, tidak cukup hanya memiliki sembarang situs web. Untuk memastikan bahwa situs Anda melakukan segala yang bisa dan seharusnya dilakukan untuk mendukung bisnis Anda, Anda memerlukan situs web yang kuat, efektif, dan menarik.

Berikut adalah 8 alasan bagus mengapa bisnis Anda memerlukan situs web yang kuat.

1. Konsumen Hidup dan Bernapas Secara Online

Kita benar-benar hidup di era online. (Source: https://www.oecd.org/publications/how-s-life-in-the-digital-age-9789264311800-en.htm). Menurut laporan 2019 dari Hootsuite dan We Are Social, secara global, orang menghabiskan rata-rata 6 jam dan 49 menit online setiap hari. Angka-angka ini secara signifikan lebih tinggi di beberapa negara: orang India menghabiskan 7 jam dan 47 menit online setiap hari, orang Brasil 9 jam 29 menit, dan orang Filipina mencengangkan 10 jam.

Tidak hanya itu, konsumen semakin mengandalkan internet untuk produk dan layanan: mereka berbelanja online lebih banyak dan, yang paling kritis, mereka mencari bisnis online. Ketika orang ingin menemukan produk, layanan, atau bisnis baru, baik itu produk lokal, jarak jauh, atau murni digital, mereka secara luar biasa beralih ke Google. Satu studi menemukan bahwa 97% konsumen melaporkan telah mencari produk atau layanan online setidaknya sekali dalam 12 bulan terakhir.

Singkatnya, pelanggan mencari bisnis secara online, jadi jika Anda ingin mereka menemukan Anda, Anda harus memiliki kehadiran online. Selain itu, Anda memerlukan kehadiran online Anda untuk sekuat mungkin agar dapat menangkap sebanyak mungkin pelanggan potensial ini. Kehadiran online yang kuat pada intinya berarti memiliki situs web yang hebat yang akan mengonversi pengunjung menjadi pelanggan, dan cara untuk mengarahkan pengunjung tersebut ke situs Anda di tempat pertama.

Kita akan menjelajahi bagaimana Anda dapat menggunakan situs Anda untuk mengonversi pengunjung menjadi penjualan nanti, jadi mari kita singgung sebentar bagaimana Anda dapat mengarahkan pengunjung ke situs Anda. Satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk membawa lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda adalah SEO (search engine optimization). SEO adalah topik yang kompleks, yang bisa mengisi banyak artikel sendirian.

Namun, pada intinya, SEO terdiri dari dua aspek kunci:

1) Relevansi – tunjukkan kepada Google bahwa situs Anda relevan dengan pencarian target pasar Anda dengan menggunakan kata kunci yang tepat (yang telah Anda identifikasi melalui penelitian kata kunci yang menyeluruh) dan gunakan berulang kali di situs Anda, dan khususnya di tempat-tempat paling penting seperti judul, judul halaman, dan URL.

2) Otoritas – tunjukkan kepada Google bahwa situs Anda terpercaya dan informasinya solid dengan mengurus aspek teknis seperti kecepatan situs dan keamanan situs, serta memiliki banyak tautan ke situs terpercaya, dan sebaiknya tautan eksternal berkualitas kembali ke situs Anda.

Ada banyak strategi yang lebih rumit dan seringkali mahal untuk meningkatkan SEO, seperti pembangunan tautan dan pemasaran konten untuk SEO, tetapi semuanya pada dasarnya kembali ke dua prinsip ini.

2. Situs Anda adalah Kartu Nama Online Anda

Ingat masa ketika para penjual dan pemilik bisnis selalu membawa tumpukan kartu nama dengan mereka dan menyerahkannya kepada setiap orang yang mereka temui? Mungkin tidak – tapi percayalah, ini dulu adalah alat penjualan dan pemasaran kunci. Saat ini, situs web telah mengambil peran sebagai kartu nama online: mereka memperkenalkan bisnis Anda kepada pelanggan potensial dan kontak lainnya, dan memberi tahu semua orang bagaimana mereka dapat menghubungi Anda dan, semoga, membeli produk Anda.

Faktanya, situs web Anda, jika Anda menggunakannya dengan cara yang benar, bisa lebih dari sekedar kartu nama. Ini bisa menjadi brosur Anda, portofolio Anda, katalog Anda, dan lainnya. Ini adalah alasan mengapa memiliki situs web yang kuat sangat penting. Jika Anda memilih untuk memiliki situs yang sangat dasar dengan informasi minimal, jika Anda menghemat pada desain, atau jika Anda memilih untuk terus menggunakan situs web lama jauh setelah tanggal kedaluwarsanya, Anda melakukan ketidakadilan terhadap bisnis Anda dan kehilangan banyak peluang berharga.

Dengan "kuat", situs web, kami maksudkan satu yang:

• Secara visual menarik, berdampak, dan menarik

• Ramah pengguna dan mendorong pengunjung untuk menghabiskan waktu menjelajahi situs Anda

• Berisi informasi penting tentang bisnis, produk dan/atau layanan Anda

• Mewakili merek Anda

• Mungkin yang paling penting dari semuanya mengonversi pengunjung menjadi pelanggan

  Tata letak, format, informasi yang Anda sertakan, dan volume informasi yang harus Anda miliki di situs Anda akan bervariasi tergantung pada bisnis Anda. Namun, setidaknya, situs Anda harus mencakup setidaknya gambaran umum tentang produk yang Anda jual atau layanan yang Anda tawarkan, pengenalan dasar tentang siapa Anda sebagai bisnis, dan informasi tentang bagaimana pelanggan dapat menghubungi Anda.

3. Situs Anda Bisa Memperluas Basis Pelanggan Anda

Seperti yang telah kita lihat, sebagian besar konsumen beralih ke mesin pencari ketika mereka ingin menemukan bisnis, produk, atau layanan baru. Ini mewakili kolam pelanggan potensial yang siap, menunggu Anda untuk mengetuk mereka dan memperluas basis pelanggan Anda. Selain itu, pemasaran online mewakili kesempatan untuk mencapai kelompok target baru dan beragam yang sebelumnya di luar jangkauan bagi banyak jenis bisnis. Ini bisa jadi pelanggan di lokasi geografis baru atau mencakup sektor atau demografi usia baru.

Lagi-lagi, ini hanya akan efektif jika Anda memiliki jenis situs yang tepat. Anda memerlukan situs web yang tidak hanya akan membawa lalu lintas web melalui SEO serta metode organik, tetapi mengonversi pengunjung ini menjadi pelanggan setelah mereka sampai di sana. Inilah di mana optimisasi tingkat konversi (CRO) masuk.

Seperti SEO, CRO adalah topik yang sangat luas dan kompleks, tetapi secara umum, ini adalah tentang meyakinkan pengunjung situs Anda untuk mengambil langkah penting selanjutnya ketika mereka mendarat di situs Anda, yang akan menempatkan mereka di jalan untuk menjadi pelanggan Anda, bukan mengklik pergi dan keluar dari kehidupan Anda selamanya. Langkah ini bisa langsung membeli produk, tetapi tergantung pada bisnis Anda dan situs Anda, ini bisa jadi sesuatu seperti mengajukan penawaran, memesan panggilan penemuan, atau mendaftar untuk buletin Anda. Langkah ini akan berbeda untuk setiap bisnis dan adalah sesuatu yang harus Anda tentukan dengan jelas sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda dan sebelum Anda membangun situs Anda.

Situs yang mendukung tingkat CRO yang kuat, secara umum, adalah:

• Ramah pengguna dan dengan kecepatan situs yang baik

• Disesuaikan dengan pelanggan target Anda

• Jelas, sederhana, dan tidak terlalu sibuk

• Memiliki ajakan bertindak yang kuat dan menarik perhatian (termasuk tombol animasi dan sejenisnya), dan banyak di antaranya

• Memiliki semua detail kunci yang dicari pengunjung, dan tidak ada informasi yang tidak perlu

4. Situs Web yang Kuat Memiliki ROI yang Hebat

Dibandingkan dengan banyak pengeluaran lainnya dalam anggaran pemasaran Anda, dan pengeluaran bisnis pada umumnya, membangun situs web memiliki tag harga yang rendah. Namun, situs yang kuat akan memberikan banyak dalam hal timbal balik, penjualan, dan keuntungan, yang berarti ini mewakili ROI yang fenomenal. Biaya membangun situs web akan sangat bervariasi tergantung pada desainer Anda, serta ukuran dan jenis situs yang Anda inginkan, tetapi dalam semua kasus cukup masuk akal mengingat pengembalian yang dihasilkannya.

Biaya ini bahkan lebih masuk akal jika Anda memutuskan untuk membangun situs web Anda sendiri. Pembuat situs web terbaik memungkinkan Anda membangun situs web profesional yang mengarahkan lalu lintas ke situs Anda dan mengonversinya menjadi pelanggan, bahkan jika Anda bukan pengembang web yang berpengalaman. Ada sejumlah besar pembuat situs web yang saat ini tersedia, yang berarti bisa sulit untuk mengetahui mana yang harus digunakan.

Berikut adalah gambaran singkat tentang pembuat situs web paling populer saat ini:

• Wix – Mungkin pembuat situs web serba bisa terbaik, bagus untuk pemula, banyak template tetapi dengan opsi yang dapat disesuaikan, nilai uang yang bagus

• WordPress – Pembuat situs web paling populer berdasarkan volume, bisa sedikit rumit untuk digunakan, banyak opsi yang dapat disesuaikan dan plugin.

• Squarespace – desain yang sangat ramping dan canggih, bagus untuk kreatif, lebih menantang untuk digunakan, lebih mahal.

• Weebly – sangat ramah pengguna, juga bagus untuk pemula, tidak memungkinkan banyak kebebasan kreatif.

Tentu saja, ini hanya berlaku jika Anda memiliki situs web yang bagus. Jika Anda memiliki situs dasar atau kurang menarik yang tidak melakukan apa pun untuk bisnis Anda, ini akan berarti bahwa itu memberikan nol pengembalian, dan bahkan dalam kasus investasi yang sangat kecil, ini akan berarti ROI nol

95% situs web Do it Yourself gagal karena klaim palsu dari penyedia hosting yang menjanjikan pembuatan situs dalam hitungan menit. Namun, apa yang membuat situs web sukses bukanlah kecepatan pembuatannya, melainkan:

• Struktur yang tepat

• Konten yang sesuai dan disesuaikan

• Konsistensi

Membangun situs web yang diakui Google membutuhkan waktu:

• Sekitar beberapa minggu untuk ahli

• Beberapa bulan untuk non-teknis

Apakah Anda ingin menemukan celahnya sendiri atau lebih baik membiarkan seorang profesional menanganinya? Apakah Anda punya waktu dan uang untuk mempelajari semua ini dengan penuh kesulitan sendiri?

Jangan terjebak oleh klaim situs web instan yang tidak pernah berhasil.

5. Situs Web yang Bagus Dapat Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Situs web bukan hanya kartu nama digital Anda atau tempat untuk saluran penjualan Anda yang mengonversi pengunjung menjadi pelanggan. Ya, mereka bisa dan seharusnya menjadi semua hal ini, tetapi mereka juga bisa lebih dari itu. Situs web Anda menyediakan platform bagi Anda untuk membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan Anda.

Hubungan pelanggan penting, dan membangun dan memperkuat hubungan ini adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk memastikan kesuksesan jangka panjang bisnis Anda. Mengamankan pelanggan yang kembali masuk akal bisnis yang luar biasa: membutuhkan investasi yang jauh lebih rendah untuk mendapatkan penjualan ulang dari pelanggan sebelumnya daripada menemukan pelanggan baru. Oleh karena itu, sangat penting bahwa Anda mempertahankan pelanggan yang Anda miliki dan mendorong mereka untuk terus membeli produk dan layanan Anda.

Situs Anda bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk melakukan ini. Ketika digunakan dengan baik, situs web adalah alat yang hebat untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda. Memiliki hubungan pelanggan yang kuat akan membuat lebih mungkin bagi orang-orang tersebut untuk terus menjadi pelanggan Anda. Sebagai contoh, Anda dapat menerbitkan blog rutin di situs Anda. Jika Anda membuat blog Anda informatif, penuh wawasan, dan sangat berguna bagi pelanggan Anda, mereka akan secara rutin membaca postingan Anda. Seiring waktu, mereka akan bergantung pada informasi yang Anda sediakan, sangat memperkuat hubungan Anda dengan mereka.

6. Situs Anda Memberi Tahu Orang Siapa Anda

Ini berlaku tidak hanya untuk pelanggan Anda, tetapi juga untuk siapa saja dalam jaringan Anda: pemasok, pesaing, dan lainnya di komunitas bisnis. Situs web yang bagus akan mewakili merek Anda, dan menampilkan ini kepada pelanggan Anda dan pengunjung situs lainnya.

Penting bahwa situs web Anda dirancang dengan hati-hati untuk mencerminkan bisnes Anda, karena ini adalah kesan pertama yang akan diterima orang tentang bisnis Anda setelah mereka menemukan Anda secara online. Jika Anda gagal melakukan ini dengan baik, itu bisa menjadi kesan terakhir dan satu-satunya yang mereka dapatkan! Sebelum membangun atau memesan situs Anda, pastikan Anda memiliki strategi pemasaran yang jelas didefinisikan yang menguraikan nilai dan atribut bisnes Anda. Selanjutnya, pertimbangkan bagaimana elemen-elemen ini harus tercermin di situs Anda dan pastikan mereka diimplementasikan dalam setiap aspek.

7. Ini adalah Loncatan untuk Taktik Pemasaran Lainnya

Seperti yang telah kita bahas, situs web yang kuat adalah alat pemasaran yang berharga dan berguna. Namun, itu bukan hanya taktik pemasaran itu sendiri: itu juga dapat digunakan sebagai loncatan untuk meluncurkan taktik pemasaran lainnya. Anda dapat menggunakan situs Anda untuk menautkan dan mempromosikan akun media sosial Anda, misalnya, membantu memberikan platform ini lebih banyak eksposur dan mendapatkan lebih banyak nilai darinya. Cara mudah untuk melakukan ini termasuk menautkan ke media sosial Anda di situs Anda, serta menampilkan umpan postingan media sosial terbaru di situs web Anda.

Situs Anda juga merupakan alat penting untuk mendukung upaya pemasaran email, yang akan menjadi strategi pemasaran kunci pada tahun 2024. Pengunjung ke situs Anda adalah salah satu sumber terbaik Anda dalam hal menumbuhkan daftar surat Anda, yang dapat Anda fasilitasi dengan mudah dengan kotak pendaftaran atau pop up di situs web Anda. Situs Anda juga dapat menjadi tuan rumah podcast, video, dan konten kuat lainnya.

8. Ini Menemani Pelanggan Anda Kemana Saja Mereka Pergi

Saat ini, smartphone adalah barang penting: kita membawanya kemana-mana kita pergi, dan kita terus-menerus waspada untuk memastikan mereka tetap terisi. Ini berarti bahwa Anda memiliki dunia pelanggan potensial yang pada dasarnya membawa informasi bisnis Anda di saku belakang mereka jika Anda memiliki situs web yang dapat mereka akses.

Faktanya, angka menunjukkan bahwa hampir lebih dari 60% dari lalu lintas situs web pada tahun 2024 berasal dari ponsel. Ini berarti bahwa pelanggan Anda lebih cenderung melihat situs Anda di smartphone mereka daripada layar komputer. Ini, tentu saja, berarti bahwa sangat penting bahwa situs web Anda ramah seluler. Dan dengan ramah seluler, kami tidak hanya berarti bahwa itu terlihat ok di smartphone dan tablet, tetapi juga sama menariknya di perangkat seluler seperti di desktop atau laptop.